Клиентска разработка · името не е посочено
AI асистент за дентална клиника
Асистент на български език, гласов и в чат, който отговаря на въпросите на пациентите и приема заявки за час.
Услуги и контакт
Гласови AI асистенти
AI рецепционист, който вдига телефона, когато вие не можете
AI рецепционист, който отговаря на обажданията ви на български по всяко време: работно време, услуги, цени, адрес.
Нека започнем с вашия бизнес.
20 минути, безплатно. Ако обажданията, които пропускате, са твърде малко за гласов асистент, казваме го още в разговора.
AI рецепционист: какво включва
- Естествен глас на български
Гласът е изграден с ElevenLabs, а разговорът се води от AI модел като ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) или Gemini (Google). Избираме модела според задачата и проверяваме как звучи на български, преди да го пуснем.
- Отговори от вашата информация
Даваме на асистента вашите услуги, цени, работно време и честите въпроси. Отговаря въз основа на тази информация, без да гадае.
- Заявки за час и запитвания
Записва името, телефона, услугата и удобния час. Ако програмата ви за часове позволява връзка, часът влиза в нея. Иначе заявката стига до екипа за потвърждение.
- Прехвърля на човек
Когато въпросът изисква човешка преценка или обаждащият се пожелае да говори с човек, асистентът прехвърля разговора или записва кога да му се обадите. Инструктираме го да не гадае.
- Казва, че е AI
В началото на разговора обаждащият се чува, че говори с AI асистент. Така изисква европейският регламент за изкуствения интелект и така е честно към клиентите ви.
- Работи с вашия номер
Обажданията се пренасочват към асистента, когато не вдигнете или след работно време. Преди да изготвим офертата, проверяваме какво позволява операторът ви.
- Всяка заявка стига до вас
Заявките се записват в таблица, а вие получавате известие по имейл. Ако известието не мине, заявката пак е записана.
- Виждате разговорите
Резюметата на разговорите се пазят там, където имате достъп. Така виждате какво питат клиентите и какво да добавите в отговорите.
Петък, 19:40. Салонът е затворен, а някой звъни за час в събота. Асистентът вдига, отговаря колко струва услугата и записва заявката. В събота сутринта тя ви чака с име, телефон и услуга.
Какво решаваме
В клиника, салон, заведение или сервиз хората, които вдигат телефона, вършат и основната работа. Обаждането идва точно когато сте с клиент, на котлона или под колата. След работно време не вдига никой. А повечето обаждания са едни и същи въпроси: кога работите, колко струва, имате ли свободен час.
Не ви трябва още един човек на рецепцията. Трябва ви автоматичен отговор на обажданията, който поема повтарящите се въпроси, записва заявките и оставя на екипа разговорите, които наистина искат човек.
Подходящо ли е за вас?
Ако телефонът ви звъни няколко пъти на ден и почти винаги успявате да вдигнете, правило за обратно обаждане ще ви свърши работа и няма да струва нищо. Казваме го още в първия разговор. Безплатната сметка на пропуснатите обаждания показва дали изобщо има какво да спасявате.
AI за телефонни обаждания има смисъл, когато обажданията идват всеки ден, част от тях остават без отговор, защото екипът е зает или е след работно време, и работите с часове или поръчки: клиники, салони, сервизи, заведения, фирми за услуги. Ако клиентите ви по-често пишат, отколкото звънят, по-подходящ е чатбот за сайт.
От разговор до готов продукт
- Разговор
Безплатни 20 минути. Разказвате какво питат хората по телефона и какво трябва да стане след обаждането.
- Обхват и цена
Получавате писмено какво ще прави асистентът, кога вдига, кога прехвърля на човек и колко струва. Проверяваме какво позволяват операторът и програмата ви за часове, преди да обещаем.
- Подготовка и проба
Подаваме на асистента вашата информация, избираме глас и го пробваме с истинските въпроси, които получавате. Вие звъните и го пробвате с екипа, преди да поеме истински обаждания.
- Пускане и предаване
Свързваме го с номера ви, правим пробно обаждане от край до край и ви показваме как се сменя информацията, от която отговаря.
От вас: един разговор, отговорите, които вече давате по телефона, и няколко пробни обаждания с екипа. Без домашни.
Какво вече сме изградили
Показваме работещи системи, не прогнозни резултати. Гласовият асистент се сглобява от части, които вече работят:
Собствен сайт · работи
Пътят на запитванията от този сайт
Формата записва всяко запитване в база данни и в Google таблица и праща имейл на двамата основатели. Ако имейлът не мине, системата опитва отново. По същия начин стигат до екипа и заявките, които приема гласовият асистент.
Собствен инструмент · работи
Сметката на пропуснатите обаждания
Безплатен калкулатор на този сайт: въвеждате колко обаждания пропускате и колко ви носи един клиент и виждате сумата за година. Сметката се прави в браузъра ви.
Колко струва AI рецепционист
Цената зависи от обхвата: само отговори на въпроси или и заявки за час, връзка с програма за часове, прехвърляне към човек, колко езика и в кои часове вдига асистентът. Към изграждането има месечна сума, която покрива телефонната линия, гласа, използването на AI модела и поддръжката, защото всяка минута разговор се плаща на доставчиците.
Затова не публикуваме ценоразпис. След безплатния 20-минутен разговор получавате писмена оферта с фиксирана цена за изграждането и ясна месечна сума. Преди плащане потвърждаваме писмено крайната сума и приложимия данък.
Въпроси и отговори
Ще разберат ли клиентите, че говорят с AI?
Да, казваме им го в началото на разговора, както изисква европейското законодателство за изкуствения интелект. Гласът е естествен, но асистентът не се представя за човек.
Какво става, ако асистентът не знае отговора?
Казва, че ще предаде въпроса на екипа, и записва как да се свържете с човека. Ако сте уговорили прехвърляне, свързва го направо с някого от екипа.
Трябва ли да сменям телефонния си номер?
Не. Обикновено обажданията се пренасочват към асистента, когато не вдигнете или след работно време. Какво позволява вашият оператор проверяваме преди офертата.
Може ли да записва часове направо в програмата ми?
Ако програмата или календарът ви позволява връзка, да. Ако не позволява, заявката стига до екипа с всички данни и вие потвърждавате.
Какво става с данните на обаждащите се?
Асистентът пита само за това, което е нужно за заявката. Уговаряме писмено какво се записва, къде се пази и кой има достъп до него.
Следваща стъпка
Започнете с безплатен 20-минутен разговор. Ако искате първо да видите числата, 5-минутната проверка показва колко ви струват обажданията, на които никой не вдига.
Вижте още