Клиентска разработка · името не е посочено
AI асистент за дентална клиника
Асистент на български език, гласов и в чат, който отговаря на въпросите на пациентите и приема заявки за час.
Услуги и контакт
Чатботове и AI асистенти
Чатбот за сайт, който отговаря на клиентите и записва часове
Чатбот за сайт, който отговаря на въпросите на клиентите ви по всяко време: цени, работно време, услуги, как се стига до вас.
Нека започнем с вашия бизнес.
20 минути, безплатно. Ако въпросите, които получавате, са твърде малко за чатбот, казваме го още в разговора.
Чатбот за сайт: какво включва
- Отговори от вашата информация
Даваме на бота вашите услуги, цени, работно време и честите въпроси. Отговаря от тях, а не от общи догадки в интернет.
- Заявки за час
Записва името, телефона, услугата и удобния час. Ако календарът ви позволява връзка, часът влиза в него. Иначе заявката стига до екипа за потвърждение.
- Запитвания, които стигат до вас
Всяко запитване се записва в таблица и ви известява по имейл. Ако известието не мине, запитването пак е записано.
- Предава на човек
Когато не знае отговора или въпросът иска преценка, ботът казва, че ще предаде въпроса на екипа. Инструктираме го да не гадае, а разговорите можете да преглеждате.
- Български и английски
Отговаря на езика, на който му пишат. Проверяваме всеки език с истински въпроси, преди да го пуснем.
- В сайта, а при нужда и във Viber или Messenger
Започваме от сайта. За друг канал първо проверяваме какво позволява той и чак тогава обещаваме.
- Виждате разговорите
Разговорите се пазят там, където имате достъп. Така виждате какво питат клиентите и какво да добавите в отговорите.
Неделя, 22:30. Клиент пита колко струва услугата и иска час за вторник. Получава отговор веднага, а в понеделник сутринта заявката му ви чака с име и телефон.
Какво решаваме
Повечето въпроси са едни и същи: цена, работно време, адрес, свободни часове. Екипът отговаря между другите задачи, а извън работно време не отговаря никой. Клиентът, който пише в 22:00, не чака до сутринта. Често пише и на следващата фирма в търсачката.
Не ви трябва още човек на телефона. Трябва ви автоматично отговаряне на запитванията, които се повтарят, и екип, който получава само това, което наистина иска човек.
Подходящо ли е за вас?
Ако получавате по няколко въпроса на седмица, страница с ясни отговори и видим телефон ще ви свършат работа и ще струват по-малко. Казваме го още в първия разговор.
Чатботът има смисъл, когато едни и същи въпроси идват всеки ден, част от тях пристигат извън работно време и работите с часове или резервации: клиники, салони, сервизи, заведения. Някои го наричат AI рецепционист или AI асистент за фирма. Работата е същата: да отговори и да предаде заявката.
От разговор до готов продукт
- Разговор
Безплатни 20 минути. Разказвате какво питат клиентите ви и какво трябва да стане след въпроса.
- Обхват и цена
Получавате писмено какво ще прави ботът, къде ще работи и колко струва. Обхватът и цената се уговарят, преди да започнем.
- Подготовка и проба
Подаваме на бота вашата информация и го пробваме с истинските въпроси, които сте получавали. Вие го пробвате с екипа, преди да стане публичен.
- Пускане и предаване
Слагаме го в сайта, пускаме пробна заявка от край до край и ви показваме как се сменя информацията, от която отговаря.
От вас: един разговор, цените и отговорите, които вече давате по телефона, и една проба с екипа. Без домашни.
Какво вече сме изградили
Показваме работещи системи, не прогнозни резултати.
Собствен сайт · работи
Пътят на запитванията от този сайт
Формата записва всяко запитване в база данни и в Google таблица и праща имейл на двамата основатели. Ако имейлът не мине, системата опитва отново. По същия начин стигат до екипа и заявките от чатбот, който изграждаме.
Клиентска разработка · работи · името не е посочено
Резервации в ресторант-бар
Заявките за маса и поръчките влизат в табло за персонала, а не в личния телефон на някого от екипа.
Колко струва чатбот за сайт
Цената зависи от обхвата: само отговори на въпроси или и заявки за час, връзка с календар, колко езика и колко канала. Към изграждането има месечна сума, която покрива хостинга, използването на AI модела и поддръжката, защото всеки разговор използва AI модел, който се плаща.
Затова не публикуваме ценоразпис. След безплатния 20-минутен разговор получавате писмена оферта с фиксирана цена за изграждането и ясна месечна сума. Преди плащане потвърждаваме писмено крайната сума и приложимия данък.
Въпроси и отговори
Какво става, ако ботът не знае отговора?
Казва, че ще предаде въпроса на екипа, и записва как да се свържете с клиента. Настройваме го да отговаря само от вашата информация и го пробваме с истински въпроси, преди да го пуснем.
Каква е разликата между чатбот и AI агент?
Чатботът отговаря и събира заявки. AI агентът може и да действа: да запише час в календара, да провери поръчка, да обнови таблица. Кое от двете ви трябва, решаваме по това какво трябва да стане след въпроса.
Може ли да записва часове направо в календара ми?
Ако календарът или програмата ви за часове позволява връзка, да. Ако не позволява, заявката стига до екипа с всички данни и вие потвърждавате. Проверяваме това преди офертата.
Какво става с данните на клиентите?
Ботът пита само за това, което е нужно за заявката: име, телефон, услуга, удобен час. Уговаряме писмено къде се пазят разговорите и кой има достъп до тях.
Ще замени ли рецепцията или екипа?
Не. Поема повтарящите се въпроси и заявките извън работно време. Разговорите, които искат човек, остават при хората ви.
Следваща стъпка
Започнете с безплатен 20-минутен разговор. Ако искате първо да видите числата, 5-минутната проверка показва колко ви струват запитванията, на които никой не отговаря навреме.
Вижте още