Собствен сайт · работи
Пътят на запитванията от този сайт
Формата записва всяко запитване в база данни, добавя го в Google таблица и праща имейл на двамата основатели. Ако имейлът не мине, системата опитва отново.
Услуги и контакт
Автоматизации
Автоматизация на бизнес процеси, които днес правите на ръка
Автоматизация на бизнес процеси за малки и средни фирми: запитвания, фактури, отчети, напомняния и всичко, което някой преписва от едно място на друго.
Нека започнем с вашия бизнес.
20 минути, безплатно. Ако задачата е твърде рядка, за да си струва автоматизирането, казваме го още в разговора.
Автоматизация на бизнес процеси: примери преди и след
- Запитване → таблица → имейл
Преди: запитването стои в пощата, докато някой го препише. След: записва се в таблица, а отговорният човек получава имейл веднага.
- Фактури от поръчката
Преди: фактурата се пише на ръка от данни, които поръчката вече съдържа. След: данните влизат сами в шаблона или в счетоводната програма, ако тя позволява връзка, а вие проверявате и изпращате.
- Отчети, които се сглобяват сами
Преди: в края на седмицата някой събира числа от три места. След: отчетът се сглобява от данните, които вече имате, и пристига в пощата ви в уговорения ден.
- Напомняния за часове и плащания
Преди: никой не се обажда на клиента, който е забравил. След: напомнянето за час или за неплатена фактура излиза само по имейл, SMS или Viber.
- Оферти, които не чакат
Преди: офертата излиза след дни, защото се пише от нулата. След: черновата се сглобява от шаблон и вашия ценоразпис, а вие я преглеждате и изпращате.
- Въвеждане веднъж, а не три пъти
Преди: един и същ клиент се вписва в таблицата, в програмата и в календара. След: въвеждате го веднъж, а останалите места се обновяват сами.
Вторник сутрин. Запитванията от снощи са в таблицата, екипът е получил имейл, напомнянията за днешните часове са излезли. Никой не е преписал нито ред.
Какво решаваме
Запитването идва по имейл. Някой го копира в таблица. После пише на колегата, който ще се обади. Фактурата се пише на ръка от същите данни. В края на месеца друг събира числата за отчета. Всяка стъпка е малка. Заедно изяждат часове, а грешката при преписване излиза наяве чак когато клиентът се оплаче.
Проблемът не е в хората. Данните вече са дигитални, но програмите не си говорят. Автоматизирането на процеси започва оттук: кое се прави по едни и същи стъпки всеки път и кое наистина изисква човек.
Подходящо ли е за вас?
Ако задачата се случва няколко пъти в месеца, автоматизацията няма да се изплати. Списък със стъпките ще ви свърши повече работа. Казваме го още в първия разговор.
Полезни сме, когато едно и също се прави всеки ден по едни и същи стъпки, данните вече са в имейл, таблица или програма, а грешките при преписване струват клиенти или пари. Дигитализацията на бизнеса не означава всичко да стане автоматично. Решенията, които искат преценка, остават при човек.
От разговор до готов продукт
- Разговор
Безплатни 20 минути. Разказвате коя работа се повтаря и къде се губи време или информация.
- Карта на процеса и цена
Описваме стъпките такива, каквито са днес, и отбелязваме кое се автоматизира и кое остава при човек. Получавате писмено обхвата и цената, преди да започнем.
- Изграждане и проба
Свързваме програмите, които ползвате, и пускаме процеса с истински данни, докато ръчният начин още работи успоредно.
- Пускане и предаване
Спираме ръчната стъпка чак когато автоматичната е проверена. Показваме ви къде се вижда всяко изпълнение и какво става, ако нещо спре.
От вас: един разговор, достъп до програмите, които ще свързваме, и един човек, който познава процеса. Без домашни.
Автоматизации, които вече работят
Показваме работещи системи, не прогнозни резултати. Първите две са наши собствени процеси, автоматизирани по същия начин, по който бихме автоматизирали вашите.
Вътрешна система · в употреба · не се продава
Нашето вътрешно работно пространство
Потенциални клиенти, етапи на сделките, дати за следващ контакт и фирмените записи на едно място, вместо в няколко таблици.
Клиентска разработка · работи · името не е посочено
Поръчките на заведение с доставка
Поръчката от сайта отива направо на екрана в кухнята и на принтера за бележки. Никой не я преписва от телефона.
Колко струва автоматизацията
Цената зависи от обхвата: колко стъпки има процесът, колко програми свързваме и дали те позволяват връзка. Връзка между формата и таблицата е една работа. Процес, който минава през пет програми и има проверка от човек по пътя, е друга.
Затова не публикуваме ценоразпис. След безплатния 20-минутен разговор получавате писмена оферта с фиксирана цена. Ако някоя програма изисква платен абонамент за връзката, казваме го предварително. Преди плащане потвърждаваме писмено крайната сума и приложимия данък.
Въпроси и отговори
Кои процеси си струва да се автоматизират?
Тези, които се повтарят често, минават по едни и същи стъпки и използват данни, които вече са дигитални. Ако не сте сигурни откъде да започнете, 5-минутната проверка подрежда теченията по това колко ви струват, с вашите числа.
Трябва ли да сменим програмите, които ползваме?
Обикновено не. Започваме от това, което вече имате: имейл, Google таблици, Excel, CRM или счетоводна програма. Първо проверяваме какво позволява всяка от тях и чак тогава обещаваме.
Какво става, ако автоматизацията спре?
Изграждаме я така, че грешката да се вижда, а не да мине тихо. Така работи и пътят на запитванията от този сайт: запитването се записва първо, а имейлът се праща отново, ако не мине.
Остава ли човек в процеса?
Да, там, където трябва преценка. Автоматизираме преписването, подреждането и напомнянията. Решения като отстъпка, отказ или отговор на оплакване остават при вас.
Колко време отнема?
Зависи от броя на стъпките и от това колко бързо получаваме достъп до програмите. Уговаряме срока писмено в офертата, преди да започнем.
Следваща стъпка
Започнете с безплатен 20-минутен разговор. Ако искате първо да видите числата, 5-минутната проверка показва кои ръчни задачи ви струват най-много на година.
Вижте още