Колко струва система за резервации и онлайн поръчки за ресторант

Краткият отговор

Една цена за всички заведения няма. Форма, която изпраща заявка за маса на имейла ви, е една работа. Сайт с меню и количка, табло в кухнята, принтер за бележки, плащане с карта и панел, през който екипът сменя менюто, е съвсем друга. И двете се наричат „система за ресторант“.

Затова първият въпрос не е цената, а какво трябва да се случи със заявката, след като клиентът я изпрати. Кой я вижда, къде и колко бързо. Отговорът определя обхвата, а обхватът определя цената.

Колко струва система за резервации: от какво зависи

• Само резервации или и поръчки Заявката за маса е проста: дата, час, брой хора и телефон. Поръчката изисква меню с цени, количка, адрес, начин на плащане и потвърждение към клиента. Това е различен обхват.
• Плащане с карта онлайн Връзка с платежен доставчик, проверка с реални плащания и ясен план какво става, ако плащането спре. Без карта поръчките се плащат при доставка или на място.
• Табло в кухнята и печат Поръчката може да стига по имейл. Може и да излиза на екран в кухнята със звуков сигнал и на принтер за бележки. Таблото и печатът добавят работа и изискват проба в самото заведение.
• Менюто: размер, снимки и езици Кратко меню и голямо меню с групи, добавки и варианти са различна работа. Всеки език и всяка снимка се подготвят и проверяват отделно.
• Кой управлява менюто Ако екипът сам сменя ястия, цени, работно време и изчерпани продукти, трябва панел за управление. Ако промените са редки, може да ги прави изпълнителят.
• Правила за доставка Зони, такси за доставка, работно време и пауза на поръчките, когато кухнята не смогва. Всяко правило трябва да се изгради и да се провери.
• Връзки с други системи POS терминал, касов софтуер, счетоводна програма, таблица или имейл. Всяка връзка зависи от това какво позволява другата система и се проверява с истински данни.

Собствена система или платформа

Платформата за доставка или резервации не изисква разработка. Тя обаче взима комисионна или такса и държи връзката с клиента. Собствената система се изгражда веднъж, после плащате хостинг и поддръжка, а клиентът и данните остават при вас.

• Кога платформата е по-добрият избор Когато поръчките са малко или тепърва започвате. Тогава собствена система няма да се изплати.
• Кога собствената система има смисъл Когато поръчките и резервациите са всекидневни, комисионната вече се усеща и искате клиентите да се връщат при вас.
• Двете заедно Собственият сайт не ви задължава да напуснете платформите. Можете да останете в тях и да насочвате редовните клиенти към своя сайт.
• Подробно сравнение Разликите разглеждаме по-подробно в отделен наръчник.

Еднократни и постоянни разходи

Изграждането се плаща веднъж. Към него може да има еднократен разход за оборудване. Други разходи остават, докато системата работи, и е добре да ги знаете предварително.

• Хостинг и поддръжка Мястото, от което работят сайтът и таблото, резервни копия, обновления и проверка, че поръчките стигат до кухнята. Обикновено се плащат месечно.
• Такса на платежния доставчик При плащане с карта доставчикът удържа такса по вашия договор с него. Тя не е част от цената на разработката.
• Домейн Годишна такса към регистратора. Домейнът трябва да е регистриран на ваше име.
• Съобщения до клиентите Ако системата изпраща SMS или писма за потвърждение, доставчиците на тези услуги имат свои такси.
• Оборудване Телефон или таблет за таблото и принтер за бележки, ако ви трябва печат. Плаща се веднъж.

Какво да поискате в офертата

Преди да платите аванс, поискайте писмено:

• Какво прави системата Резервации, поръчки, доставка, плащане с карта, табло, печат: кое е включено и кое не.
• Разходите след пускането Хостинг, поддръжка и външни такси, изписани отделно от цената на изграждането.
• Взима ли изпълнителят дял от поръчките Някои системи взимат такса от всяка поръчка. Питайте предварително и го искайте записано.
• Какво става при проблем Ако плащането с карта спре, как продължават поръчките и кой ви помага.
• Собственост На чие име са домейнът и данните за клиентите и поръчките и какво получавате, ако смените изпълнителя.
• Оборудване Кой телефон, таблет и принтер работят със системата, преди да купите каквото и да е.

Как определяме цената ние

Не работим с ценоразпис, защото две заведения рядко имат един и същ обхват. Започваме с безплатен 20-минутен разговор, в който ни разказвате как приемате резервации и поръчки днес и къде се губят. След него получавате писмена оферта с фиксирана цена за изграждането и отделна месечна сума за хостинг и поддръжка. Дял от поръчките ви не взимаме.

Ако не сте сигурни, че ви трябва точно такава система, одитът за 390 € описва процесите ви и показва какво да подобрите първо. Сумата се приспада изцяло от разработката.

• Какво изграждаме за ресторанти Резервации и онлайн поръчки, табло в кухнята, печат на бележки и плащане с карта.